I. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique au site officiel de TabTin, à l’application de bureau et aux services associés fournis par 上海摹范科技有限公司 (ci-après « nous »). TabTin est une application de bureau, accompagnée de services conçus pour la collaboration entre les personnes et Agent.
La page de téléchargement officielle ne demande pas en elle-même aux utilisateurs de fournir d’informations personnelles. Lorsqu’ils créent un compte, se connectent, utilisent les fonctions de TabTin, demandent de l’assistance ou effectuent un diagnostic, certaines activités de traitement des informations décrites dans la présente politique peuvent avoir lieu.
II. Informations susceptibles d’être collectées
Afin de fournir, maintenir et améliorer nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes selon les fonctions utilisées et les actions de l’utilisateur :
- Informations du compte : adresse e-mail, identifiant du compte, état de connexion et informations d’authentification.
- Informations du Workspace : équipe, Space, Agent, association d’appareils, installation d’applications, configuration de la collaboration et autres informations liées aux fonctions du produit.
- Journaux d’utilisation : historique d’accès aux fonctions, heures des opérations, version du client et historique des requêtes adressées au service.
- Informations sur l’appareil : système d’exploitation, type d’appareil, version de l’application, état du réseau et informations nécessaires sur l’environnement de diagnostic.
- Informations d’erreur et de diagnostic : journaux de plantage, journaux d’erreur, données de performance et informations techniques nécessaires à l’analyse des problèmes.
- Informations fournies volontairement par l’utilisateur : coordonnées et description du problème transmises par e-mail, formulaire, service client ou tout autre canal de communication.
III. Comment nous utilisons les informations
Nous collectons et utilisons ces informations notamment pour :
- Permettre la création de compte, la connexion, l’authentification et la sécurisation des comptes.
- Fournir les fonctionnalités principales de TabTin, la synchronisation des données, la collaboration et la connexion aux appareils.
- Assurer le support client, identifier les problèmes, corriger les incidents et envoyer les notifications de service.
- Mettre en œuvre la gestion des risques de sécurité, la détection des abus, l’audit des journaux et la gestion de la conformité.
- Améliorer l’expérience produit, la stabilité, les performances et la qualité du service.
IV. Stockage et protection des informations
Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf obligation légale ou réglementaire contraire. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger, notamment le contrôle des accès, l’audit des journaux, la sécurisation des transmissions et l’isolation des autorisations.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger les informations des utilisateurs, aucun environnement Internet n’est absolument sécurisé. En cas d’incident de sécurité susceptible de porter atteinte aux droits et intérêts des utilisateurs, nous prendrons les mesures nécessaires et procéderons aux notifications prévues par les lois et règlements applicables.
V. Partage des informations et services tiers
Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs. Pour assurer le fonctionnement du produit et la fourniture des services, nous pouvons collaborer, dans la mesure nécessaire, avec des prestataires de services cloud, de stockage, de journalisation, de messagerie, de paiement, de support client ou d’analyse des données, et leur demander de traiter les informations concernées conformément à nos instructions et aux lois applicables.
Nous pouvons divulguer les informations concernées conformément à la loi lorsque les lois et règlements, les exigences réglementaires ou les autorités judiciaires ou administratives l’imposent, ou lorsque cette divulgation est nécessaire à la protection des droits et intérêts légitimes des utilisateurs, du public, de TabTin ou de ses sociétés affiliées.
VI. Droits des utilisateurs
Dans la mesure permise par la législation applicable, les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, ainsi que retirer leur consentement, clôturer leur compte ou limiter leur traitement. Nous traiterons ces demandes conformément à la loi après avoir vérifié l’identité du demandeur.
Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
VII. Protection des mineurs
TabTin s’adresse principalement aux organisations et aux utilisateurs individuels disposant de la capacité juridique nécessaire. Si un mineur utilise nos services, il doit le faire avec l’accord et sous la supervision de son représentant légal. Si nous découvrons que des informations personnelles concernant un mineur ont été collectées sans l’accord de son représentant légal, nous les traiterons conformément à la loi.
VIII. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution des fonctionnalités du produit, des lois et règlements ou de nos besoins opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à la date indiquée sur la page. Les modifications importantes seront signalées aux utilisateurs par des moyens raisonnables.
IX. Nous contacter
Pour toute question, remarque ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Nom de la société : 上海摹范科技有限公司
E-mail de contact :huchenxi@larchiveai.com
Site officiel :https://tabtin.com