1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、上海摹范科技有限公司（以下「当社」）が提供するTabTin公式サイト、デスクトップApp、および関連サービスに適用されます。TabTinは、人とAI Agentの協働を支援するデスクトップAppと関連サービスです。
公式サイトのダウンロードページ自体では、個人情報の入力を求めません。ユーザーが登録、ログイン、TabTinの機能利用、カスタマーサポートの依頼、障害診断を行う際、本ポリシーに記載する情報処理が発生する場合があります。
2. 収集する可能性のある情報
サービスの提供、維持、改善のため、機能とユーザー操作に応じて次の情報を収集する場合があります。
- アカウント情報：メールアドレス、アカウント識別子、ログイン状態、認証情報など。
- ワークスペース情報：チーム、Space、Agent、デバイス連携、Appのインストール、共同作業設定など、製品機能に関する情報。
- 利用ログ：機能へのアクセス記録、操作日時、クライアントのバージョン、サービスリクエストの記録など。
- デバイス情報：OS、デバイス種別、Appのバージョン、ネットワーク状態、診断に必要な環境情報など。
- エラー・診断情報：クラッシュログ、エラーログ、性能データ、問題調査に必要な技術情報など。
- ユーザーが提供する情報：メール、フォーム、カスタマーサポート、その他の連絡手段を通じて提供される連絡先や問題の説明など。
3. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を次の目的で利用します。
- アカウント登録、ログイン、本人確認、セキュリティ保護の提供。
- TabTinの主要機能、データ同期、共同作業、デバイス接続の提供。
- カスタマーサポート、問題の特定、障害修正、サービス通知。
- セキュリティ上のリスク管理、不正利用の検知、ログ監査、コンプライアンス管理。
- 製品体験、安定性、性能、サービス品質の改善。
4. 情報の保存と保護
当社は、本ポリシーに記載した目的を達成するために必要な期間、情報を保存します。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。アクセス制御、ログ監査、通信の保護、権限の分離など、合理的な技術的・組織的対策を講じて情報を保護します。
当社はユーザー情報の保護に努めますが、インターネット上に絶対的な安全はありません。ユーザーの権利利益に影響し得るセキュリティ事象が発生した場合、適用法令に従って対応し、通知します。
5. 情報共有と第三者サービス
当社はユーザーの個人情報を販売しません。製品の運営とサービス提供に必要な範囲で、クラウド、ストレージ、ログ、メール、決済、カスタマーサポート、データ分析などの事業者と連携する場合があります。その際、当社の指示および適用法令に従って情報を処理するよう求めます。
法令、規制上の要請、司法・行政機関の要請に応じる場合、またはユーザー、公衆、当社および関係者の正当な権利利益を保護するために必要な場合、法令に基づき情報を開示することがあります。
6. ユーザーの権利
適用法令で認められる範囲において、ユーザーは個人情報へのアクセス、訂正、削除、同意の撤回、アカウントの解約、処理の制限を請求できます。当社は請求者の本人確認後、法令に従って対応します。
上記の権利を行使する場合は、本ポリシーに記載する連絡先までお問い合わせください。
7. 未成年者の保護
TabTinは主に、必要な民事行為能力を有する組織および個人を対象としています。未成年者が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意と指導の下で利用してください。保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、法令に従って対応します。
8. ポリシーの更新
製品機能、法令、運営上の必要に応じ、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新後のポリシーは本ページで公開し、ページに表示される施行日から適用します。重要な変更は合理的な方法でユーザーに通知します。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いについてご質問、ご意見、ご要望がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
会社名：上海摹范科技有限公司
連絡先メール：huchenxi@larchiveai.com
公式サイト：https://tabtin.com