1. 적용 범위
본 개인정보처리방침은 上海摹范科技有限公司(이하 ‘당사’)가 제공하는 TabTin 공식 웹사이트, 데스크톱 앱 및 관련 서비스에 적용됩니다. TabTin은 사람과 AI Agent의 협업을 위한 데스크톱 앱 및 부가 서비스입니다.
공식 웹사이트의 다운로드 페이지 자체에서는 개인정보 제출을 요구하지 않습니다. 사용자가 가입, 로그인, TabTin 제품 기능 사용, 고객 지원 요청 또는 장애 진단을 할 때 본 방침에서 설명하는 정보 처리가 이뤄질 수 있습니다.
2. 수집할 수 있는 정보
서비스 제공, 유지 및 개선을 위해 기능과 사용자 활동에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 계정 정보: 이메일 주소, 계정 식별자, 로그인 상태, 인증 정보 등.
- Workspace 정보: 팀, Space, Agent, 기기 연결, 앱 설치, 협업 설정 등 제품 기능과 관련된 정보.
- 사용 로그: 기능 접근 기록, 작업 시간, 클라이언트 버전, 서비스 요청 기록 등.
- 기기 정보: 운영 체제, 기기 유형, 앱 버전, 네트워크 상태 및 필요한 진단 환경 정보 등.
- 오류 및 진단 정보: 충돌 로그, 오류 로그, 성능 데이터 및 문제 분석에 쓰이는 기술 정보 등.
- 사용자가 자발적으로 제공하는 정보: 이메일, 양식, 고객 지원 또는 기타 소통 채널로 제출한 연락처와 문제 설명 등.
3. 정보 이용 방법
정보를 수집하고 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
- 계정 가입, 로그인, 본인 인증 및 보안 보호 제공.
- TabTin의 핵심 제품 기능, 데이터 동기화, 협업 및 기기 연결 기능 제공.
- 고객 지원, 문제 파악, 장애 수정 및 서비스 알림 제공.
- 보안 위험 관리, 악용 탐지, 로그 감사 및 컴플라이언스 관리 수행.
- 제품 경험, 안정성, 성능 및 서비스 품질 개선.
4. 정보 저장 및 보호
법령에서 달리 요구하지 않는 한, 본 방침의 목적 달성에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 접근 제어, 로그 감사, 전송 보호, 권한 분리 등 합리적인 기술적·관리적 조치로 정보 보안을 보호합니다.
당사는 사용자 정보 보호를 위해 노력하지만 인터넷 환경에서 절대적인 보안은 보장할 수 없습니다. 사용자 권익에 영향을 줄 수 있는 보안 사고가 발생하면 적용 법령에 따라 대응 및 통지 조치를 취합니다.
5. 정보 공유 및 제3자 서비스
당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 제품 운영과 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 클라우드 서비스, 저장소, 로그, 이메일, 결제, 고객 지원, 데이터 분석 등의 제공업체와 협력할 수 있으며, 이들이 당사의 지침 및 적용 법령에 따라 관련 정보를 처리하도록 요구합니다.
법령, 규제 요건, 사법 또는 행정 기관의 요구가 있거나 사용자, 공중, 당사 및 관계사의 정당한 권익 보호를 위해 필요한 경우, 관련 정보를 법에 따라 공개할 수 있습니다.
6. 사용자 권리
적용 법령이 허용하는 범위에서 사용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청하거나 동의를 철회하고 계정을 해지하거나 처리를 제한할 수 있습니다. 당사는 요청자의 신원을 확인한 후 관련 요청을 법에 따라 처리합니다.
위 권리를 행사하려면 본 방침에 기재된 연락처로 당사에 문의하세요.
7. 미성년자 보호
TabTin은 관련 민사 행위 능력을 갖춘 조직 및 개인 사용자를 주로 대상으로 합니다. 미성년자가 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의와 지도하에 이용해야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 법에 따라 처리합니다.
8. 방침 업데이트
제품 기능, 법령 또는 운영상 필요에 따라 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 방침은 이 페이지에 게시하며 페이지에 표시된 시행일을 기준으로 합니다. 중요한 변경 사항은 합리적인 방법으로 사용자에게 알립니다.
9. 문의하기
본 개인정보처리방침 또는 개인정보 처리에 관한 문의, 의견 또는 요청이 있으시면 다음 방법으로 연락해 주세요.
회사명: 上海摹范科技有限公司
문의 이메일:huchenxi@larchiveai.com
공식 웹사이트:https://tabtin.com